JAPANESE ELEGANT FASHION

SHOPPING GUIDE

m-i-d e-shoppingではオンラインストアならではの豊富なサービスや特典などをご用意しております。
ショッピングガイドは、円滑にお買い物を楽しんでいただくため各種サービスや配送についての内容を詳細に記載しております。
ご一読いただき、素敵なお買い物をお楽しみくださいませ。

10日以内なら返品交換可能 商品がイメージと違っていたり、サイズが合わなかった場合、商品到着から10日以内の未使用品であれば返品交換が可能です。

ご注文について

STOCK LIST
○・・・在庫あり
△・・・残りわずか
×・・・在庫なし
※お客様がお選びになった商品は、ご注文完了までの間、ショッピングバッグにてお預かりいたします。
ショッピングバッグのお預かり期間は24時間です。
ご注文が完了するまでは商品は確保されませんので早めにご注文手続きを済ませることをおすすめいたします。
また、在庫の少ない商品や短期間にご注文が集中したなどで表示と購入後の結果にずれが生じる場合もあります。あらかじめご了承下さい。

[ 悪質なご注文について ] 所在不明、自己都合による受取拒否、いたずら注文、なりすまし注文等の悪質なご注文を防止するため、以下の対応をいたします。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、電話でのご連絡や取引を自動キャンセルをさせて頂く場合があります。お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、ご理解の程お願い致します。

[ 悪質なご注文への対応 ] 所在不明・受取拒否・長期不在・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております)を、警察へ被害届けと共に提出させて頂きます。
法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、警察への被害届けを提出し損害賠償を請求いたします。

[ 代引き商品の受け取り拒否について ] いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。訴訟費用もご負担いただきます。また、今後のお取引はお断りいたします。

返品・交換について

・商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

m-i-d e-shoppingで購入された商品のみ、商品到着後10日以内の未使用品であれば、返品・交換が可能です。
不良品と疑われる商品、またはご注文と異なる商品が到着した場合には、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。
(別商品への交換は受け付けておりません。尚、良品と判断した場合は、お客様に再納させていただくことがございます。)
返品・交換不可の商品については下記をご確認の上、申請手続きをお願いいたします。
※返品・交換不可の商品
下記の商品については返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • ・商品到着後10日以上経過した商品
  • ・店舗にてお買い上げいただいた商品
  • ・商品タグを外した商品
  • ・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  • ・一度でもご使用になった商品
  • ・お直し、お洗濯をされた商品
  • ・商品の一部、付属品を紛失された商品
  • ・セール対象商品
  • ・ご連絡頂けず返送された商品
  • ・アクセサリーなどの直接肌に触れる衛生商品など、あらかじめ返品不可を謳っている商品
  • ※店頭での返品・交換は、受け付けておりません。
  • ※その他、表面上、使用上問題があるもの以外は受け付け出来ません。
  • ※弊社では全て新品を取り扱っていますが、生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等は発生してしまいますことご了承下さい。
  • ※店頭在庫からの追加販売もございます。
  • ※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合もございます。
  • ※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
  • ※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。納品書・フェアー等により同梱しておりますノベルティーやカタログも含みます。

・返品交換申請について

「MY ACCOUNT」の「購入履歴」のページより、返品・交換が可能です。

ログイン
 ↓
購入履歴一覧
 ↓
返品交換希望の「注文内容詳細」を選択
(※「発送済み」ステータスのご注文に限ります。)
 ↓
「返品・交換を希望する」をクリック
 ↓
ご希望商品を選択(返品 or 交換)していただき、返品・交換理由をご記入ください。
 ↓
申請お手続き後、担当者よりご連絡させていただきます。

・返品・交換後のご連絡について

当社にお客様の返送品が到着しましたら、ご登録いただいているメールアドレスに、ご交換またはご返金に関するご案内をお知らせします。

・返金について

[ 商品代金引換払いの場合 ] 返送いただいた商品を弊社にて確認後、送料・代引き手数料を含む商品金額(消費税を含む)をご指定頂いた口座へお振込いたします。代引きでの発送で受け取り拒否をされました場合、代引き手数料・送料を請求させていただきます。または、返金分より手数料・送料を差し引いた金額での返金となります。

[ クレジットカード払いの場合 ] ご注文頂いた日から弊社の決済締切日(毎月末)までであれば、決済自体を取り消しさせていただきます。ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。
※請求のタイミングにつきましては弊社では分かりかねますため、お手数をおかけしますがご利用のカード会社様へお問合せ頂きますようお願い申し上げます。なお、決済締切日を過ぎてしまった場合は、銀行口座(または郵便局)へ送料を含む商品金額(消費税を含む)をお振込いたします。

[ Amazon payの場合 ] 決済自体を取り消しさせていただきます。返金までの期間については、Amazon Pay及び各クレジットカード会社(VISA・JCB・MASTERほか)へご自身でお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。
※クレジットカード明細までの反映にはAmazon Payを経由しクレジットカード会社へ処理がわたるため、一定の時間がかかります。期間についてはAmazon Pay及び各クレジットカード会社にご確認ください。

[ Paypalの場合 ] ご注文頂いた日から180日以内であれば、決済自体を取り消しさせていただきます。それ以降の場合、一度お引き落とし後、翌月以降に現金でのご返金となる場合がございます。

[ 楽天ペイの場合 ] ご注文が確定した月の翌月末までであれば、決済自体を取り消しさせていただきます。それ以降の場合、一度お引き落とし後、翌月以降に現金でのご返金となる場合がございます。

[ Alipayの場合 ] 決済自体を取り消しさせていただきます。返金までの期間については、Alipay及び各クレジットカード会社(VISA・JCB・MASTERほか)へご自身でお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。
※Amazon Pay・楽天ペイ・Paypal・Alipay(支付宝)は後日リリース予定

・ご注文内容変更について

[キャンセル、サイズ・カラー変更の場合] 「購入履歴」のページより、ステータスが「新規注文済み」 の場合のみ、キャンセル・サイズ・カラーの変更が、お客様ご自身で変更可能です。
※Paypal・Alipay(支付宝)決済でご注文が完了されている場合はキャンセルが出来ません。商品到着後、返品・交換申請をお願いいたします。

[複数注文をまとめる場合] 「購入履歴」のページより、現在のステータスが「新規注文済み」 の場合のみ、他オーダーとの複数注文のおまとめが可能です。ご注文完了後、商品追加購入をご希望の場合、新たにご注文いただいた後、複数おまとめ処理をしてください。
※複数ご注文のおまとめは、ステータスが「新規受付」の場合のみです。新たにご注文されるまでに時間が経ってしまうと処理できなくなる可能性がございます。ご注意ください。また、おまとめ可能なオーダーは、選択済みオーダーと配送先、支払方法、配送方法が同一で、クーポン・ポイント未使用、未配送のものに限ります。
※クーポン使用・ポイント使用した場合、おまとめができません。ご注意ください。
※Paypal・Alipay (支付宝)決済の場合はおまとめができません。ご注意ください。

サイズについて

以下、サイズ対応表です。
ブランド・アイテムごとにサイズ表記が異なりますので下記をご確認ください。

・SIZE CHART

WEAR SIZE

  FR ITA US JP SOUTH
KOREA
CHINA DENIM
XXS 32 36 0 3 44 XS 22
XS 34 28 2 5 55 S 23
S 36 40 4 7 55/66 7 24
7 38 42 6 9 66 6 25
6 40 44 + 11 77 66 26

SHOE SIZE

FR US ITA/EUR JP SOUTH
KOREA
CHINA
35 4 34 21 215+ 34
35.5 4.5 34.5 21.5 220 34.5
36 5 35 22 225- 35
36.5 5.5 35.5 22.5 225+ 35.5
37 6 36 23 230 36
37.5 6.5 36.5 23.5 235+ 36.5
38 7 37 24 240 37
38.5 7.5 37.5 24.5 245- 37.5
39 + 38 25 245+ 38

・PETITE SIZE

身長150cm前後の小柄な方にもジャストサイズで着て頂ける様にデザインされたPETITEサイズをお作りしております。
PETITEサイズ商品には画像にPETITEの表記がございます。
サイズ展開は32P・34Pの2サイズです。

・ Reservation(先行予約商品)について

m-i-d e-shoppingでは「M-PREMIER」や「Aveniretoile」、「BLENHEIM」の最新アイテムを店頭発売に先駆け先行予約にて注文を受け付けます。
ただし通常のお届け方法とは異なりますので、ご注文の際は以下のご注意事項説明をよくご覧いただきお手続きください。

[ ご注意事項 ]

  • 1.先行予約商品については、商品入荷次第の発送とさせていただきます。 ※商品説明に記載しております日付をご確認下さい。
  • 2.先行予約商品については、配達日のご指定をお受けすることが出来ません。
  • 3.先行予約商品のキャンセル・返品はお受けできません。
  • 4.先行予約商品については、通常商品や納期予定の異なる他の先行予約商品と一緒にご注文をお受けすることが出来ません。
  • 5.お支払い方法は、クレジット決済のみとなります。ご注文完了と同タイミングでのクレジット決済となります。

最短で翌日出荷 / 配送業者指定サービス / 海外への発送が可能 最短でご注文日翌日の配送が可能です。 (※関西の方は当日配送が可能です。)また、配送業者を複数から選択いただけます。
※海外配送は後日リリース予定

お届けについて

ご注文いただきました商品は、最短で翌日発送が可能です。
(日祝・夏季休暇・年末年始等、当社休業日によって異なります。

ご注文が集中した場合や北海道・沖縄等離島地域へはご指定日にお届け出来ない可能性がございます。また、同様に日時指定をいただいた場合もこれを100%保証するものではありません。
※土曜日は順次出荷となります。ご注文が集中いたしました場合は、土曜日出荷が難しくなる可能性がございます。

【日本国内の発送について】

・配送業者について 配送業者は日本国内発送の場合のみ、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便よりお選びいただけます。日本国外(海外)へ発送の場合はEMSをお選びください。
ヤマト運輸、日本郵便をご利用の場合は、別途手数料をいただきます。詳しくは 送料・手数料をご確認ください。
お支払い方法によりまして選択不可な配送業者がございます。詳しくはお支払いについて をご確認ください。

佐川急便 ・お届け時間のご指定 下記の6つの時間帯からお選びいただけます。
①午前中(8時~12時)/②12時~14時/③14時~16時/④16時~18時/⑤18時~20時/⑥19時~21時

・お届け日のご指定  ご注文日の3日後より7日間の範囲でご指定いただけます。
(日・祝日のご注文は翌営業日の発送となり、ご指定日にはお届け出来ない可能性がございます。)

ヤマト運輸 ・お届け時間のご指定 下記の5つの時間帯からお選びいただけます。
①午前中(12時まで)/②14時~16時/③16時~18時/④18時~20時/⑥19時~21時

・お届け日のご指定 ご注文日の3日後より7日間の範囲でご指定いただけます。
(日・祝日のご注文は翌営業日の発送となり、ご指定日にはお届け出来ない可能性がございます。)

日本郵便 ・お届け時間のご指定  下記の6つの時間帯からお選びいただけます。
①午前中(8時~12時)/②12時~14時/③14時~16時/④16時~18時/⑤18時~20時/⑥20時~21時

・お届け日のご指定 ご注文日の3日後より7日間の範囲でご指定いただけます。
(日・祝日のご注文は翌営業日の発送となり、ご指定日にはお届け出来ない可能性がございます。)

【日本国外(海外)への発送について】

※海外配送は後日リリース予定
日本国外(海外)への発送はEMSでの発送となります。ご注文日の翌日より約2日〜10日でのお届けが可能です。配達国によって日数は異なります。詳細は下記でご確認ください。

http://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/ems/kinki.html
※通関事情により遅延する可能性がございます。
※引き受け・運送・配達期間に土・日・休日が含まれる場合や、航空機の遅延・欠航が発生した場合などは、さらに日数がかかります。
※お届け日指定・お届け時間指定は出来ません。

関税について
ご登録時のご住所が日本国外の場合は、海外への配送を想定して消費税を含まない価格で表示しています。海外発送時に発生する関税については商品などの表示価格に含まれておりません。関税が発生した場合はお客様負担となります。予めご了承ください。
[関税の目安]
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.html

区分 品目 関税率
衣類品 毛皮のコート 20%
繊維製のコート、ジャケット、ズボン、スカート(61、62類) 8.4〜12.8%
シャツ、肌着(61、62類) 7.4〜10.9%
水着(61、62類) 8.4〜10.9%
ネクタイ(織物)(62類) 8.4〜13.4%
マフラー類(61、62類) 4.4〜9.1%

(平成29年4月1日現在)

・出荷後の配送状況の確認方法

[メールでの確認 ] 発送完了後の商品の配送状況に関しましては、ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。そのメールに記載されているお問い合わせ番号をお手元にご用意の上、各配送業者の追跡サービスより検索していただきますと、配送状況がご確認いただけます。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

EMS
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html


※お問い合わせ番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社での登録が完了していない為かと思われますので、しばらくお待ちいただいてから再度検索してください。
※配送状況によってはメール到着前に商品がお客様に届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

・即日配送(お急ぎ便)について

関西2府4県にお届けのお客様にいち早く商品をお届けする配送方法です。(一部地域を除きます。お急ぎ便対象地域はこちらからご覧ください。)
・お急ぎ便手数料一律300円
※配送業者は ヤマト運輸となります。別途手数料が発生いたします。

お急ぎ便のお届け日については下記をご覧ください。
※尚、お届け時間についてはご指定頂けませんので予めご了承ください。(18時~20時頃のお届けとなります。)

対象地域の方は午前9時30分までにお買い上げ頂くと、お急ぎ便がご利用になれます。

※土曜日9:30~17:00までのご注文は、通常便が最短出荷となります。最短でのお届けをご希望のお客様は、お届け日指定を「なし」でご注文ください。お急ぎ便をお選びいただいた場合、最短でお届け出来る通常便での発送に変更させていただきます。ご了承くださいませ。※日祝はお休みを頂戴しており、営業日は祝日を除く月~土となっております。

¥10,000(税込)以上は送料無料

送料・手数料について

・送料:全国一律540円(税込)
(北海道・沖縄、一部離島地域等、追加料金が発生する場合がございます。)
税込10,000円以上お買い上げいただくと、送料無料となります。
※ヤマト運輸、日本郵便をご利用される場合は、オプション料金として別途手数料をいただきます。

佐川急便 ・代引き手数料:一律324円(税込)

ヤマト運輸 ・手数料:378円(税込)
・代引き手数料:一律324円(税込)
※即日配送(お急ぎ便)をご利用の方は、お急ぎ便手数料がかかります。お急ぎ便について

日本郵便 ・手数料:378円(税込)
・代引き手数料:一律324円(税込)

EMS 送料はお客様負担となります。
ご指定の国によって送料が異なります。
決済時に送料をご確認ください。
※海外配送は後日リリース予定

お支払い方法が豊富 クレジット決済のほか、Amazon Payや楽天ペイ、Paypal決済、Alipay(支付宝)など、お支払い方法をお選び頂けます。
※Amazon Pay・楽天ペイ・Paypal・Alipay(支付宝)は後日リリース予定

お支払い方法について

商品のご購入にあたりお支払いしていただく金額は、①商品購入代金(消費税を含む)、②代金引換払い等の手数料、③送料の合計額となります。
※海外発送の場合、関税はお客様負担となります。表示言語に英語・中国語・韓国語を選択した時は、海外への配送を想定して消費税を含まない価格で表示しています。

・お支払い方法

※Amazon Pay・楽天ペイ・Paypal・Alipay(支付宝)は後日リリース予定

クレジットカード払い・AmazonPay・Paypal・楽天ペイ・Alipay(支付宝)・代金引換払いよりお選び頂けます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。

[ クレジットカードでのお支払い ] 商品の発送をもってクレジットカード決済が完了したものとします。

・ご利用頂けるカード会社…VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
・お支払い方法…一括払い・リボ払い・分割払い(支払回数:3・5・6・10・12・15・18・20・24回※お客様のご契約内容によってはご利用いただけない場合もございます。)がご利用いただけます。

※DINERSは分割払いのご利用が出来ません。※ご注文されたご本人名義カードのみのお取り扱いとさせていただきます。※ご記入不備の場合はeメールやお電話による確認をさせていただきます。※請求に関しましてはクレジットカード会社により締め日および引落し日が異なります。
お引き落とし日・ご利用明細への反映日に関しましてのお問い合わせは、ご利用いただきました発行カード会社にお問い合わせください。問い合わせ窓口につきましては、カード裏面をご確認ください。

[ Amazon Payでのお支払い ] ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。ご契約のID、パスワードを入力してください。商品の発送をもって決済が完了したものとします。

[ 楽天ペイでのお支払い ]

楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。商品の発送をもって決済が完了したものとします。

[ Alipay (支付宝)でのお支払い ] ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。ご契約のID、パスワードを入力してください。
※ご利用には支付宝(Alipay)の口座開設が必要です。※決済完了後にオーダー番号が表示されますので必ずご確認ください。※注文と同時に決済が完了になります。ご注意下さい。

[ Paypalでのお支払い ] ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。ご契約のID、パスワードを入力してください。PayPalとは、支払いや送金を安全簡単迅速にできる世界最大手のオンライン決済サービスです。PayPayについては公式サイトをご覧ください。
※注文と同時に決済が完了になります。ご注意下さい。

[ 代金引換払い :佐川急便e-コレクト / クロネコヤマト/ 日本郵便 ] 商品をお受け取りの際に、各配送業者のドライバーに現金またはクレジットでお支払い下さい。
※別途、代引き手数料が必要となります。 送料・手数料について※一部の地域ではご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

会員特典について

会員登録について

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※詳細は各携帯会社へお問い合わせください。

SoftBank
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docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au
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MY ACCOUNT 購入履歴の確認・登録内容の変更・退会手続き等をしていただける会員専用ページです。

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ポイントについて

お買い上げいただいた商品合計金額(送料・手数料及び消費税額は除く)の1%がポイントとして付与され、次回以降のご購入に1pt=1円で割引ポイントとしてお使いいただけます。

・セール商品についてはポイントの付与はされません。
・ポイント付与につきまして、ご注文後すぐに反映されるわけではございません。
MY ACCOUTの購入履歴にてご注文商品のステータスが新規受付から発送準備中に移行する際、
ポイント付与される仕組みとなっております。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
・貯まっているポイントは、お好きなポイント数だけお使いいただけます。
※保有ポイントについてはログイン後、画面右上にお客様のお名前と獲得ポイント数が表示されています。また、ご購入手続き中では、SHOPPING BAG「ポイント使用」項目でもご確認いただけます。
・ポイントの有効期限はございません。
・会員の退会手続きをされますと、保有ポイントはすべて失効されます。ご注意ください。

会員ランクについて

m-i-d e-shoppingでは年間お買い上げ金額によるステージ別に、様々な特典をご用意しております。
毎年4月1日~翌年3月31日の購入金額に応じて、会員ステータスが決定致します。

VIP :年間80万円以上

  • ・ポイント付与率10%
  • ・送料無料
  • ・セールポイント付与率1%
  • ・送料無料
  • ・シークレットセールご招待

その他、様々な特典を優先的にご案内させていただきます。

PLATINUM :年間50万円以上

  • ・ポイント付与率7%
  • ・送料無料(国内のみ)
  • ・セールポイント付与率1%
  • ・送料無料(国内のみ)
  • ・シークレットセールご招待

GOLD :年間30万円以上

  • ・ポイント付与率5%

SILVER :年間15万円以上

  • ・ポイント付与率3%

REGULAR :年間15万円未満

  • ・ポイント付与率1%

その他

よくあるお問い合わせ

m-i-d e-shoppingへのお問い合わせは、お問い合わせフォームからのメールでのみご対応させて頂いております。FAQsをご確認いただき、その他のご不明な点・ご質問などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

「FAQs」では、多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。

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